CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE:
WWW.VAPERDENIA.ES
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte “RODRIGO GANDULLA DEFAGOT”, en adelante VAPER DENIA, y provisto de CIF núm. 54378329G con domicilio en C/ Calderón Nº1 B, 03700 DENIA (ALICANTE) y teléfono núm. 665721514 y email [email protected] e demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio WWW.VAPERDENIA.ES, en adelante Web, tienda online que opera en España y de otra parte; la Persona Usuaria que adquiere los productos que se ofrecen a través de la Web.
2. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.
La adquisición de los productos que se ofrecen en la Web, se entenderá formalizada en el momento en que la Persona Usuaria pulsa el botón «Finalizar» y recibe la correspondiente confirmación de compra al email facilitado durante el proceso.
Para realizar la adquisición de lso productos, la Persona Usuaria deberá hacer clic en el botón «ACEPTAR», cada producto ofertado en la ficha se detalla que incluye: descripción del producto, precio final con impuestos incluidos opciones de pago.
Si se detectase un error material evidente en el precio o las condiciones del contratación, VAPER DENIA se reserva el derecho a comunicar dicho error a la persona usuaria y anular la solicitud sin formalizar a contratación.
En todo caso, antes de adquirir los productos, y también durante el proceso de de adquisición, la persona usuaria podrá acceder, guarda o imprimir estas CGC.
Para adquirir cualquiera de los productos ofrecidos, es necesario registrarse previamente en la Web o hacerlo durante el propio proceso de adquisición. El acceso a la web es libre pero la contratación requiere obligatoriamente el alta como persona usuaria.
La aceptación expresa de la Política de Privacidad y de las presentes CGC mediante la marcación de las casillas habilitadas al efecto son requisito imprescindible para poder formalizar cualquier adquisición a través de la Web.
Se recomienda no continuar con la adquisición si no se dispone de información suficiente o clara sobre los productos ofertados.
La Persona Usuaria declara que tiene capacidad legal* para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Aunque la Web es accesible desde cualquier parte del mundo, la venta y distribución de los productos será única y exclusivamente para España (incluyendo Baleares, Canarias, Ceulta y Melilla), si quieres realizar una adquisición para entrega otros lugares o en el extranjero, contacta a través del formulario de contacto o al email [email protected]. Así como también contacta para cualquier sugerencia relacionada con los pedidos que se vayan a realizar para entrega España.
Asimismo, se informa que estas CGC podrían ser modificadas. La Persona Usuaria es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
*LIMITACIONES LEGALES: Prohibida la venta a menores de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
3. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
3.1. Obligaciones de VAPER DENIA:
Prestar los servicios conforme a las presentes CGC y sin faltar a la buena fe contractual.
Informar a la Persona Usuaria con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los productos solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición de la persona usuaria un ejemplar del texto de las CGC. Asimismo, y para aquellos productos que así lo requieran se pondrá a disposición de la persona usuaria con carácter previo a la contratación las Condiciones Particulares que sean de aplicación.
Remitir a la persona usuaria el justificante de pago o factura de los productos adquiridos.
Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de los consumidores y usuarios.
3.2. Obligaciones de la Persona Usuaria:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual para poder acceder a cualquiera de los productos ofertados en la Web. Asimismo, la persona usuaria garantiza y será responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición de persona usuaria en la Web.
Completar los formularios de acceso a los productos, con información veraz y actual ya que dichos datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura por VAPER DENIA , y el cobro de los productos contratados.
Facilitar de forma correcta los datos bancarios solicitados por VAPER DENIA, así como abonar el precio de los productos contratados de conformidad con la forma de pago elegida y con las tarifas vigentes publicadas por VAPER DENIA en la Web en el momento de la contratación.
Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Todos los productos ofrecidos en VAPER DENIA están sujetos a su disponibilidad. En el caso de no poder suministrar algún producto, bien por falta sobrevenida de stock o por un desfase en la actualización de un producto solicitado, VAPER DENIA se pondrá en contacto con la Persona Usuaria para informarle de dicho suceso en el periodo de tiempo más breve posible. En dicho caso, la Persona Usuaria será informada y podrá adquirir productos alternativos, o bien se le ofrecerá un plazo alternativo de entrega para el producto solicitado inicialmente.
Si dicho plazo no fuera de su agrado, o si no fuera posible suministrarle el producto solicitado, la Persona Usuaria podrá cancelar sin coste alguno el pedido del Producto, procediéndose al reembolso inmediato del importe satisfecho y finalizando con ello cualquier tipo de responsabilidad de VAPER DENIA frente a la Persona Usuaria.
5. PRECIOS.
Los precios publicados aparecen en euros e incluyen IVA, impuestos equivalentes y los gastos de envió son adicionales, salvo que se le informe expresamente de su inclusión. La Persona usuaria podrá conocer el importe total a abonar con anterioridad al momento de formalizar la comprar de los productos.
VAPER DENIA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, no obstante, los precios de los productos que se aplicarán serán los que se encuentren publicados al momento de formalizar la compraventa, salvo que exista error tipográfico o informático manifiesto por nuestra parte.
6. FORMAS DE PAGO.
Las formas de pago son:
- Tarjeta de crédito, pago seguro Redsys.
- Bizum.
- Transferencia bancaria: Banco Sabadell: ES72-0081-0615-7600-02-06-4517/BSAB ESBB.
La Persona Usuaria será responsable de las tarjetas con las que realiza la transacción, VAPER DENIA garantiza la seguridad gracias al Certificado de seguridad SSL, sistema encriptación de información que garantiza la seguridad de los datos bancarios, nadie puede compartir, descifrar, leer, ni copiar la información transmitida.
7. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
La Persona Usuaria adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá a la Persona Usuaria, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea la Persona Usuaria el que encargue el transporte o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por VAPER DENIA, el riesgo se transmitirá a la Persona Usuaria con la entrega de los bienes al transportista.
8. POLÍTICA DE ENVÍO.
Los costes de envío son:
España (solo Península): 5.50 €. Pedidos superiores a 35 €, envío gratuito.
España (Islas Baleares): 9.90 €.
Recogida en tienda gratis.
No se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Consultar en caso de otros destinos.
El plazo orientativo de entrega es de 24/72 horas según el modo de envío elegido. En todo caso VAPERDENIA, no se hace responsable del plazo de entrega porque es un servicio prestado por una tercera empresa. En el momento de puesta a disposición del transportista la mercancía la persona usuaria recibe un email informándole.
. En todo caso VAPER DENIA entregará los productos a la Persona Usuaria en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.
Efectuada la contratación, la Persona Usuaria recibirá un mail de confirmación de compra más otro de entrega una vez el pedido haya sido entregado al transportista.
Antes de realizar el pedido se conocerá los gastos de envió, que incluyen la manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte, cuando estos no estos no estén incluidos en el precio.
VAPER DENIA, no será responsable de los daños que pueda sufrir el paquete tras ser enviado, pero se esforzará para proteger todos los artículos frágiles con los mejores materiales y mejores prácticas de embalaje para evitar en las medidas de los posible este tipo de incidentes.
VAPER DENIA, se encargará de reclamar a la empresa de logística el daño causado en el transporte de los bienes. Es importante que al recibir los productos anote en el albarán del transportista cualquier anomalía que note tanto en el cartonaje como en el contenido de los productos. De esta manera anotando en el albarán de entrega dichos desperfectos la reclamación será más efectiva.
9. PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO, Y GARANTÍA LEGAL.
9.1. Procedimiento.
Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, la Persona Usuaria deberá ponerse en contacto con VAPER DENIA a través de 665721514 o [email protected].
9.2. Derecho de Cancelación.
La Persona Usuaria podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.
9.3. Derecho de Desistimiento.
La Persona Usuaria dispone de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que la Persona Usuaria o una tercera persona indicada por ella, distinta al transportista, adquirió la posesión material del bien.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, VAPER DENIA determinará si se cumplen estos requisitos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, se tendrá que notificar a RODRIGO GANDULLA DEFAGOT, su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca, enviando al email [email protected]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de “RODRIGO GANDULLA DEFAGOT”, con domicilio social en C/ Calderón Nº1 B, 03700 DENIA (ALICANTE), número de teléfono 665721514, email [email protected], .
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente/s bien/es:_________________________________________________________________ del número de pedido: ______________________________________ llevado a cabo por la persona usuaria: _____________________________________________, enviada al domicilio: __________________________________________________________
Firma de la persona usuaria
Fecha de envío.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de la persona usuaria, salvo los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurriré en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que la persona usuaria haya presentado una prueba de la devolución del mismo.
Deberá la persona usuaria devolvernos o entregarnos los bienes a RODRIGO GANDULLA DEFAGOT, domicilio C/ Calderón Nº1 B, 03700 DENIA (ALICANTE), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de comunicación de la decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Si no se concede el derecho de desistimiento VAPER DENIA, remitirá el producto a la persona usuaria a portes debidos.
La Persona Usuaria deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes productos:
Cuando se trate de productos confeccionados a petición de la persona usuaria o personalizados.
Cuando se traten de productos expresamente pedidos por la persona usuaria, fuera de nuestro catálogo.
Cuando del departamento comercial de VAPER DENIA así lo advierta por tratarse de un productos especial o encargado por la persona usuaria, siendo de un uso muy ocasional.
Cuando se traten de cantidades extraordinariamente altas.
9.4. Garantía Legal
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 están cubiertos por una garantía legal de tres (3) años frente a las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
La persona consumidora dispone de un plazo de tres (3) años desde la entrega del producto para ejercitar sus derechos.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos (2) años posteriores a la entrega del producto ya existían en el momento de la entrega. Durante este período, la persona consumidora no tendrá que demostrar que el defecto es de origen para poder solicitar la reparación o sustitución del producto. A partir del tercer año, corresponderá a la persona consumidora acreditar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.
Quedan excluidos de la garantía los daños o defectos derivados de:
- Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante
- Golpes, caídas o manipulación incorrecta
- Desgaste normal por el uso
- Intervenciones no autorizadas o modificaciones del producto
Condiciones específicas para productos de vapeo
Dada la naturaleza técnica y de consumo de los productos de vapeo, la persona consumidora reconoce que su correcto funcionamiento depende en gran medida del uso adecuado, mantenimiento y correcta compatibilidad entre componentes.
En este sentido, no tendrán la consideración de falta de conformidad:
1. Productos consumibles
Los productos de carácter consumible o sujetos a desgaste (incluyendo líquidos, resistencias, cartuchos, pods y atomizadores) no están cubiertos frente al desgaste derivado de su uso normal.
No obstante, sí estarán cubiertos por la garantía legal en caso de defecto de origen en el momento de la entrega.
No se admitirán devoluciones de productos consumibles:
- Una vez abiertos o utilizados
- Cuando no sea posible verificar su estado original
Por motivos de higiene y seguridad, estos productos no podrán ser objeto de cambio o devolución salvo defecto de origen.
2. Líquidos para vapeo
En los líquidos para vapeo:
- No se admitirán devoluciones una vez abiertos
- Las diferencias de sabor, percepción o preferencias personales no constituyen falta de conformidad
- Las variaciones de color o maduración del líquido se consideran normales
3. Resistencias, cartuchos y pods
Dado que su duración depende del uso, no se considerarán defectos:
- Sabor a quemado
- Pérdida de rendimiento
- Fugas por instalación incorrecta
- Reducción de vida útil por tipo de líquido o configuración
Solo se atenderán incidencias cuando exista un defecto de origen desde el primer uso.
4. Compatibilidad y uso
No se considerarán faltas de conformidad:
- Problemas derivados de incompatibilidades entre componentes
- Uso de productos no recomendados por el fabricante
- Configuraciones incorrectas o manipulación indebida
5. Dispositivos electrónicos y baterías
En dispositivos electrónicos (mods, pods, etc.), incluidos aquellos con batería integrada:
- La batería forma parte del producto y está cubierta por la garantía legal en caso de defecto de origen
- La pérdida de autonomía o degradación derivada del uso y ciclos de carga se considera desgaste normal y no constituye una falta de conformidad
Tampoco se considerarán defectos:
- Condensación interna
- Pequeñas fugas derivadas del uso
- Desgaste de conexiones por uso continuado
6. Verificación de incidencias
Para la aceptación de cualquier garantía, el producto podrá ser revisado.
No se aceptarán reclamaciones cuando:
- No sea posible reproducir el fallo
- Existan indicios de uso indebido
- El problema sea compatible con desgaste normal
Condiciones para la tramitación de la garantía
Para gestionar la garantía será imprescindible aportar:
- Justificante de compra (ticket o factura)
- Producto completo
- Embalaje original
La conservación de la caja original podrá ser necesaria, ya que algunos fabricantes o distribuidores requieren códigos de verificación o autenticidad (scratch code) para validar la garantía.
Limitaciones adicionales
La garantía no cubre:
- Daños accidentales o causas externas (agua, humedad, fuego, sobretensiones, etc.)
- Pérdida del producto
- Actualizaciones de software no autorizadas
El incumplimiento de buenas prácticas de uso (transporte de baterías, exposición a humedad, uso de fuerza excesiva, etc.) podrá afectar a la cobertura de la garantía.
Imágenes de producto
Las imágenes mostradas tienen carácter meramente ilustrativo y pueden no coincidir exactamente con el producto final, debido a modificaciones realizadas por fabricantes o distribuidores.
10. ADVERTENCIAS.
No se recomienda usar estos productos durante el embarazo o lactancia.
Mantener los productos fuera del alcance de niños y mascotas.
Evitar altas temperaturas durante el uso y almacenamiento.
Conservar los productos en un lugar fresco y seco.
Evitar el contacto de los líquidos con la boca y las mucosas.
En caso de contacto con los ojos, lavar con abundante agua y consultar con un médico.
Algunos productos contienen nicotina.
11. NOTIFICACIONES.
VAPER DENIA designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por la Persona Usuaria durante el proceso de registro será el utilizado por VAPER DENIA a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.
12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA.
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de surgir cualquier controversia o conflicto en relación con la interpretación, validez o ejecución de estas CGC, las partes se comprometen a tratar de solucionarlo de forma amistosa mediante comunicación directa y asistencia mutua. Dado que la plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) dejó de funcionar. En su lugar pueden emplearse sistemas alternativos que puede consultar a través del siguiente enlace podrá consultar los órganos de resolución de disputas en materia de consumo. https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=es
13. PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos personales facilitados por la persona contratante a VAPER DENIA, serán incluidos en la base de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad y cumplimiento de lo que dispone el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter personal y garantías de los derechos digitales, con la finalidad de gestionar la relación contractual derivada de la compraventa, incluida la gestión de pedidos, envíos, facturación y atención al cliente, el tratamiento de los datos se realiza con base a la ejecución del contrato de compraventa.
La Persona Usuaria en todo momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, revocación del consentimiento y portabilidad de sus datos personales comunicándolo a [email protected].
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información obtenida en el marco del presente contrato, incluyendo datos personales, información comercial, técnica o de cualquier otra índole, no pudiendo divulgarla sin autorización expresa de la otra parte, salvo obligación legal.
VAPER DENIA, podrá ceder datos personales a terceras personas exclusivamente en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato o en virtud del cumplimiento normativo, garantizando en todo caso que estas terceras empresas cumplen con la normativa vigente de protección de datos y confidencialidad.
14. NULIDAD.
Si alguna de las presentes CGC fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
15. IDIOMA
La lengua por la que se formaliza el contrato es el castellano.
16. JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección de la Persona Usuaria, el domicilio de éste o del demandado.
DENIA, 09/04/2026
